Regulamin
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep fachowiec.com obsługiwany jest przez firmę F.H.W. „FACHOWIEC” ZENON ŚWIĘTEK (dalej "fachowiec"), z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Stefańskiego 29, wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod NIP 781-004-70-66
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1. Fachowiec.com prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://www.fachowiec.com
2.2. Do zakupów w sklepie internetowym fachowiec.com upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
2.3. Oferta sklepu internetowego fachowiec.com obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową przez Fachowiec.com.
2.6. Wysyłając ze sklepu internetowego Fachowiec.com zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, Fachowiec.com jest uprawnione do unieważnienia złożonego zamówienia.
2.7. Sklep Fachowiec.com przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.8. Sklep Fachowiec.com akceptuje elektroniczne formy płatności (bankowy przelew elektroniczny, karta płatnicza), które są obsługiwane przez system firmy Przelewy 24 (www.przelewy24.pl). Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy Polcard (płatność kartą)
2.8. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeżeli: (I) transakcji nie uda się autoryzować w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie elektroniczny przelew bankowy), (II) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew na wskazane przez Fachowiec.com konto, w należytej wysokości lub (III) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub zwrócona przez pocztę.
2.9 Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim
2.10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi i tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem Fachowiec.com.
2.11. Wszystkie ceny podawane w sklepie Fachowiec.com są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zgodnie z pkt 3.3. niniejszego Regulaminu.
2.12. Firma Zenon Świętek Fachowiec.com prowadząca sklep internetowy Fachowiec.com, wystawia dokument sprzedaży – fakturę VAT.
2.13. Przy transakcjach powyżej 500 zł istnieje możliwość zakupu towaru na raty w systemie ŻAGIEL, po wcześniejszym spełnieniu wszystkich warunków wynikających z regulaminu i uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej. Produkty dostępne w promocji mogą podlegać ograniczeniom zakupu na raty.
3. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
3.1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej DPD i Poczty Polskiej.
3.2. Fachowiec.com zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia na stronach sklepu Fachowiec.com.
3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
3.3.1. Sprawdzeniu przez Fachowiec.com kompletności wysłanych danych, wysłaniu e-mail'a z potwierdzeniem danych osobowych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.
3.3.2. Telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez pracownika Fachowiec.com (dla zamówień, w których wybrano formę płatności przy odbiorze lub przelew na konto)
3.4 W przypadku kiedy Zamawiający wybrał sposób płatnośći "Za pobraniem" otrzyma maila z prośbą o potwierdzenie tego sposobu płatności poprzez wybór aktywnego linku, który jest zawarty w przesłanym e-mailu. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do rozpatrywania tylko zamówień potwierdzonych.
3.5. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować.
3.6 Ostateczne zaakceptowanie zamówienia (zatwierdzenie) oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub elektronicznym przelewem bankowym - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek Fachowiec.com wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury/ rachunku.
3.7 W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Fachowiec.com.
3.8. Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia w zależności od dostępności towaru. Fachowiec.com zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Zamawiającego o ewentualnych opóźnieniach w dostawie.
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
4.2. Każdy Zamawiający towar powinien na stronach Fachowiec.com zgłosić reklamację, pisząc na adres sklep@fachowiec.com.
4.3. Zamawiający ma prawo, żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Fachowiec.com nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
4.4. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do ustosunkowania się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli będzie wymagana dodatkowa ekspertyza techniczna do oceny reklamowanego towaru, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Zamawiającego, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
4.5. W przypadku niektórych produktów, Fachowiec.com może wystawić własną kartę gwarancyjną. W tej sytuacji, Zamawiający jest zobowiązany do przestrzegania poniżej procedury zgłaszania reklamacji:
4.5.1 Przed wysłaniem sprzętu Zamawiający powinien skontaktować się z serwisem FACHOWIEC.COM pisząc na adres: sklep@fachowiec.com. W korespondencji należy podać: imię, nazwisko, e-mail, adres zamieszkania, tel. kontaktowy, nr faktury oraz karty gwarancyjnej, nazwę produktu, opis usterki
4.5.2 W ciągu 2 dni roboczych zamawiający otrzyma e-mail zwrotny zawierający informacje o przyznanym numerze zgłoszenia serwisowego;
4.5.3 Uszkodzony towar wraz z kompletem instrukcji, oraz innych dołączonych akcesoriów (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) należy wysłać pocztą lub przez firmę kurierską na adres firmy Fachowiec.com. Na przesyłce należy napisać otrzymany numer zgłoszenia serwisowego;
4.5.4. W przypadku braku kompletu instrukcji, dołączonych do towaru akcesoriów serwis ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji i zażądać uzupełnienia braków.
4.6 Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest wystawiona przez gwaranta. Większość sprzedawanych produktow w sklepie posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów.
4.7. Produkty sprzedawane w sklepie objęte są minimum roczną gwarancją.
4.8. Wysyłka zwrotna naprawionego towaru odbywa się na koszt Fachowiec.com.
5. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
5.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
5.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.
5.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
5.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Fachowiec.com zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez Fachowiec.com na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Fachowiec.com. zastrzega sobie prawo do:
6.1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
6.2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego Fachowiec.com,
6.3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego Fachowiec.com,
6.4. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail:sklep@fachowiec.home.pl. Firma Zenon Świętek Fachowiec.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".
6.5 Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane Sprzedającemu. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy Polcard.
6.6 Rejestracja w serwisie jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie wiadomości email, zarówno dotyczących składanych zamówień jak i aktualnej oferty sklepu.
6.7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.
Sklep fachowiec.com obsługiwany jest przez firmę F.H.W. „FACHOWIEC” ZENON ŚWIĘTEK (dalej "fachowiec"), z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Stefańskiego 29, wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod NIP 781-004-70-66
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1. Fachowiec.com prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://www.fachowiec.com
2.2. Do zakupów w sklepie internetowym fachowiec.com upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
2.3. Oferta sklepu internetowego fachowiec.com obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową przez Fachowiec.com.
2.6. Wysyłając ze sklepu internetowego Fachowiec.com zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, Fachowiec.com jest uprawnione do unieważnienia złożonego zamówienia.
2.7. Sklep Fachowiec.com przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.8. Sklep Fachowiec.com akceptuje elektroniczne formy płatności (bankowy przelew elektroniczny, karta płatnicza), które są obsługiwane przez system firmy Przelewy 24 (www.przelewy24.pl). Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy Polcard (płatność kartą)
2.8. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeżeli: (I) transakcji nie uda się autoryzować w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie elektroniczny przelew bankowy), (II) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew na wskazane przez Fachowiec.com konto, w należytej wysokości lub (III) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub zwrócona przez pocztę.
2.9 Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim
2.10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi i tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem Fachowiec.com.
2.11. Wszystkie ceny podawane w sklepie Fachowiec.com są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zgodnie z pkt 3.3. niniejszego Regulaminu.
2.12. Firma Zenon Świętek Fachowiec.com prowadząca sklep internetowy Fachowiec.com, wystawia dokument sprzedaży – fakturę VAT.
2.13. Przy transakcjach powyżej 500 zł istnieje możliwość zakupu towaru na raty w systemie ŻAGIEL, po wcześniejszym spełnieniu wszystkich warunków wynikających z regulaminu i uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej. Produkty dostępne w promocji mogą podlegać ograniczeniom zakupu na raty.
3. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
3.1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej DPD i Poczty Polskiej.
3.2. Fachowiec.com zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia na stronach sklepu Fachowiec.com.
3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
3.3.1. Sprawdzeniu przez Fachowiec.com kompletności wysłanych danych, wysłaniu e-mail'a z potwierdzeniem danych osobowych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.
3.3.2. Telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez pracownika Fachowiec.com (dla zamówień, w których wybrano formę płatności przy odbiorze lub przelew na konto)
3.4 W przypadku kiedy Zamawiający wybrał sposób płatnośći "Za pobraniem" otrzyma maila z prośbą o potwierdzenie tego sposobu płatności poprzez wybór aktywnego linku, który jest zawarty w przesłanym e-mailu. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do rozpatrywania tylko zamówień potwierdzonych.
3.5. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować.
3.6 Ostateczne zaakceptowanie zamówienia (zatwierdzenie) oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub elektronicznym przelewem bankowym - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek Fachowiec.com wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury/ rachunku.
3.7 W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Fachowiec.com.
3.8. Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych od złożenia zamówienia w zależności od dostępności towaru. Fachowiec.com zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Zamawiającego o ewentualnych opóźnieniach w dostawie.
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
4.2. Każdy Zamawiający towar powinien na stronach Fachowiec.com zgłosić reklamację, pisząc na adres sklep@fachowiec.com.
4.3. Zamawiający ma prawo, żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Fachowiec.com nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
4.4. Fachowiec.com zastrzega sobie prawo do ustosunkowania się do żądań klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli będzie wymagana dodatkowa ekspertyza techniczna do oceny reklamowanego towaru, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Zamawiającego, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
4.5. W przypadku niektórych produktów, Fachowiec.com może wystawić własną kartę gwarancyjną. W tej sytuacji, Zamawiający jest zobowiązany do przestrzegania poniżej procedury zgłaszania reklamacji:
4.5.1 Przed wysłaniem sprzętu Zamawiający powinien skontaktować się z serwisem FACHOWIEC.COM pisząc na adres: sklep@fachowiec.com. W korespondencji należy podać: imię, nazwisko, e-mail, adres zamieszkania, tel. kontaktowy, nr faktury oraz karty gwarancyjnej, nazwę produktu, opis usterki
4.5.2 W ciągu 2 dni roboczych zamawiający otrzyma e-mail zwrotny zawierający informacje o przyznanym numerze zgłoszenia serwisowego;
4.5.3 Uszkodzony towar wraz z kompletem instrukcji, oraz innych dołączonych akcesoriów (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) należy wysłać pocztą lub przez firmę kurierską na adres firmy Fachowiec.com. Na przesyłce należy napisać otrzymany numer zgłoszenia serwisowego;
4.5.4. W przypadku braku kompletu instrukcji, dołączonych do towaru akcesoriów serwis ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji i zażądać uzupełnienia braków.
4.6 Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest wystawiona przez gwaranta. Większość sprzedawanych produktow w sklepie posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów.
4.7. Produkty sprzedawane w sklepie objęte są minimum roczną gwarancją.
4.8. Wysyłka zwrotna naprawionego towaru odbywa się na koszt Fachowiec.com.
5. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
5.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
5.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.
5.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
5.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Fachowiec.com zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez Fachowiec.com na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Fachowiec.com. zastrzega sobie prawo do:
6.1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
6.2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego Fachowiec.com,
6.3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego Fachowiec.com,
6.4. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail:sklep@fachowiec.home.pl. Firma Zenon Świętek Fachowiec.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych".
6.5 Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane Sprzedającemu. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy Polcard.
6.6 Rejestracja w serwisie jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie wiadomości email, zarówno dotyczących składanych zamówień jak i aktualnej oferty sklepu.
6.7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.
